• 首頁
  • 產品中心
  • 解決方案
  • 下載中心
  • 關于我們
  • 聯系方式
  • 常見問題

問題1 沒有發現設備!

1.查看電腦上的網絡圖標,若出現“X”(如下圖)

QQ截圖20190905095246.png
可能原因:

1)控制卡是否運行正常。(電源燈常亮,運行燈閃爍)

2)是否插錯網口。(A30 C10 C30 A60X  OUT網口)

3)網線是否接觸不良;

4)網線是否有問題(換網線);

5)電腦網口驅動有沒有裝(或安裝網口驅動后要重啟電腦

2.網絡圖標如下圖,表示網絡連接正常。

QQ截圖20190905095737.png

此時請將控制卡斷電5秒,再上電50秒,等網絡圖標變成下圖,再打開軟件HDPlayer,即可找到設備。
注:

1)若是電腦有2個網口(包括無線),連接控制卡的網口和另一網口IP不能在同一網段。(可以禁用另一網口或者將另一個網口改成另一網段)

2)屏未調好前不要按控制卡上的測試按鍵,否則后進入測試狀態,不能發現設備或設備被占用,不能進入硬件設置。(若不小心按了,請將控制卡斷電重啟即可)

3)關閉電腦防火墻。

3.排查以上問題后,還是沒有發現設備,可將控制卡復位。
復位步驟:

1)斷電;

2)按照測試按鍵的同時上電;

3)控制卡上的運行燈會閃得很快,等閃得不快之后,(大概30秒左右)松開按鍵。



關注我們

微信公眾號

深圳市寶安區石巖鎮塘頭大道196號18樓

0755-28165600

灰度科技 異步全彩知名品牌

粵ICP備09195260號

灰度科技|LED顯示屏控制卡|異步控制卡|全彩控制卡|同步發送卡|視頻處理器